Các bước chẩn đoán và khắc phục lỗi

Giao diện hiển thị thông báo mất kết nối máy chủ hoặc vòng quay tải dữ liệu xoay liên tục không dứt.

Tín hiệu mạng Wi-Fi hoặc 4G/5G chập chờn, DNS mạng bị nghẽn hoặc máy chủ đang tiếp nhận lưu lượng cao.

Hiện tượng ngắt kết nối thường xảy ra khi đường truyền mạng của thiết bị gặp biến động tạm thời hoặc bộ nhớ đệm DNS bị sai lệch.

• Bật Chế độ máy bay trong khoảng 10 giây rồi tắt để thiết bị tái lập kết nối sóng di động.
• Tắt kết nối Wi-Fi và thử sử dụng gói dữ liệu 4G/5G hoặc ngược lại.
• Kiểm tra lại trạng thái truy cập chung tại chuyên mục hướng dẫn.
• Đóng hoàn toàn ứng dụng từ trình đa nhiệm và mở lại.

Xem hướng dẫn sử dụng cơ bản

Màn hình bị đóng đột ngột quay về giao diện chính của điện thoại khi bấm vào các sảnh trò chơi như Phoenix Rises hay Kraken Gold.

Bộ nhớ RAM của thiết bị bị đầy, xung đột tiến trình chạy ngầm hoặc dữ liệu bộ đệm cục bộ bị phân mảnh.

Các trò chơi đồ họa cao như Phoenix Rises, Reel Love hay Kraken Gold yêu cầu dung lượng bộ nhớ trống nhất định để kết xuất hình ảnh mượt mà.

1. Mở Cài đặt trên điện thoại Android, chọn Quản lý ứng dụng.
2. Tìm đến ứng dụng 789f03 và nhấn vào mục Lưu trữ.
3. Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) để loại bỏ tập tin tạm thời phát sinh.
4. Khởi động lại điện thoại để giải phóng toàn bộ tài nguyên hệ thống.

Trường hợp ứng dụng vẫn không hoạt động ổn định, hãy kiểm tra lại quy trình cài đặt ban đầu.

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng chuẩn xác

Các nút bấm không phản hồi thao tác cảm ứng hoặc thông tin ưu đãi tân thủ không hiển thị đúng vị trí.

Tập tin cài đặt cũ chưa được cập nhật hoàn chỉnh hoặc xung đột độ phân giải màn hình trên một số dòng máy Android.

Sự sai lệch giao diện thường xuất hiện khi tập tin cài đặt bị gián đoạn trong quá trình tải xuống dẫn đến thiếu hụt tài nguyên giao diện.

Nếu cần xác minh lại tệp tải về trên máy, người dùng có thể đối chiếu thông số tại trang hỗ trợ tải xuống.

Kiểm tra tệp tin tải về